BTS NRC

“Je suis plutôt autonome, persévérant, négociateur et j'aime relever des challenges !“
Je profite d'enseignements généraux
Economie
  • Les indicateurs et tableaux de bord, le circuit et les équilibres économiques, les outils de régulation, l’Union européenne.
Droit
  • Les mécanismes juridiques fondamentaux, le cadre juridique et les relations de travail et inter-entreprises
Management des entreprises
  • Analyse des situations et des théories du management dans les organisations

BTS dispensé en alternance

1120 heures de cours sur 2 ans

mes cours spécifiques
management et gestion des activités commerciales
  • La gestion de l’action commerciale et l’évaluation de son efficacité : la planification, le suivi des tableaux de bord, le prix, les règlements, le financement et
  • les marges. Technique de management de l’équipe commerciale : le management opérationnel, l’animation d’équipe, le management du réseau de vente.
Communication commerciale - négociation
  • Technique de communication : les acteurs de la communication, la communication dans la relation managériale, la négociation commerciale et la connaissance du client. Techniques de prospection, techniques de recrutement.
Management de projet
  • Techniques de gestion de projet. Diagnostic d’entreprise. Évaluation de problématiques de développement. Gestion des informations pertinentes.
Technologies commerciales
  • Environnement et outils informatiques commerciaux, technologies commerciales opérationnelles.

Alternagir

en entreprise c’est être étudiant et salarié

Avec un BTS Négociation et Relation Client, devenez commercial junior, commercial sédentaire,
business developer junior et évoluez vers la gestion des grands comptes.

MES MISSIONS EN ENTREPRISE

Préparation de l’activité commerciale

  • Définition d’une cible (prospects)
  • Élaboration et/ou qualification d’un fichier prospects/clients
  • Mise en place d’argumentaires
  • Création d’outils de communication et/ou d’aide à la vente
  • Recueil de données sur les marchés (études).

Prospection, RDV commerciaux & négociation

  • Action de phoning
  • Prise de RDV
  • RDV commerciaux
  • Négociation (conditions de vente, tarifs…)
  • Développement d’un portefeuille clients
  • Développement de projets commerciaux.

Suivi et administration des ventes

  • Compte-rendu d’activité
  • Suivi des commandes clients
  • Élaboration de devis
  • Gestion des réclamations
  • Organisation d’opérations commerciales
  • Suivi des performances commerciales

Animation de l’équipe commerciale

  • Co-animation des réunions de motivation de l’équipe commerciale
  • Participation aux recrutements, négociation d’objectifs, des conditions de rémunération ou d’exercice, entretiens de recadrage
  • Formations commerciales.

Quelles entreprises peuvent vous accueillir ?

  • Organisation proposant des missions de vente terrain ou sédentaire
  • Structure demandant le développement d’un portefeuille clients et donnant lieu à la gestion de clientèle
  • Entreprise disposant d’un système d’information
  • Structure permettant de fournir impérativement :
    bureau, téléphone et ordinateur et dont le collaborateur-tuteur est un spécialiste de la vente
Prochains concours